Question&Answer
よくあるご質問

注文・配送・送料について

送料はかかりますか?
通常690円(税込)となります。定期お届けコースについては初回分のみ、送料無料となります。
※沖縄・離島への配送は、別途1000円配送料を頂戴しております。
日時・時間指定で配送できますか?
時間指定は下記の5つの時間帯でのご指定が可能です。
・午前中
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~21:00
※地域によりご希望に添えない場合がございます。 その際はメールにてお知らせいたします。
※ゆうパケット発送の場合は時間指定を承れません。
お支払い方法はなにがありますか?
クレジットカード決済、ニッセン後払い(コンビニのみ支払可)よりお選びいただけます。
※ニッセン後払いは、別途210円手数料を頂戴しております。
サイクル変更はできますか?
お届け日の1週間前までにメールもしくはお電話にて
ご希望のサイクルをご連絡くださいませ。
サイクルの種類は、日付指定/曜日指定/間隔(最大90日)指定が可能です。
お支払い方法の変更はできますか?
【ニッセン後払い決済→クレジットカード決済への変更】
マイページへログイン後、変更が可能です。
<手順>
①「定期コース支払い方法」にてコース選択
②「クレジットカード決済」選択
③ カード情報入力
④「確認ページへ」→「送信」

【クレジットカード情報の変更】
マイページへログイン後、変更が可能です。
<手順>
①「ご利用カード情報」選択
②「定期購入・頒布会利用時に使うカード」内「カード情報を変更する」選択
③ カード情報入力
④「確認ページへ」→「送信」

パスワードがご不明な場合は、再発行をお願い致します。
すでに次回発送準備が整っている場合は、次々回お届け分からの適応となります。

セノビームについて

いつ食べればいいですか?
特に決まった時間帯等はなく、いつ召し上がっていただいても大丈夫です!食べ忘れ等無い様に「食後」「おやつ代わり」「就寝前」など習慣付けていただくのがオススメです!
食べ過ぎても大丈夫ですか?
セノビームは栄養補助食品ですので、食べ過ぎても特に問題はありませんが、大切なのは一度の量よりも長く継続的に摂取することです。習慣的に推奨量を食べ続けていただくのが最もオススメです!
小さい子供が食べても大丈夫ですか?
はい。歯が生えそろい噛んで食べれる年齢からお召し上がりいただけます。セノビームは栄養補助食品ですので、もちろん大人の方もお召し上がりいただけます!
着色料は入っていますか?
着色料は一切入っておりません!